【新商品発表】「wena 3」と映画「シン・ウルトラマン」のコラボモデルを数量限定で発売 ~本日から予約受付スタート~

 

ソニーは、スマートウォッチ『wena 3(ウェナ スリー)』と映画『シン・ウルトラマン』(5月13日公開予定)がコラボレーションする『wena 3 「シン・ウルトラマン」コラボモデル』を、11月7日(月)より数量限定で発売します。本日より、一部取扱店にて予約受付を開始します。

     

 

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【ご案内】Facebookアカウントでのサインイン終了にともなうサインイン方法変更のお願い【wena 3】

 

日頃よりwena 3をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

 

この度、2022年3月21日をもってFacebookアカウントを利用したwena 3アプリへのサインインを終了することになりました。

つきましては、Facebookアカウントでサインインをされているお客様は、引き続きwena 3アプリをご利用いただくためにFacebook以外のサインイン方法に切り替えていただく必要がございます。

以下より詳細をご確認の上、切り替えくださいますようお願いいたします。

 

詳細はこちら:http://wena.jp/supports/wena_3_app/attention20220128.html

 

Facebookアカウントをご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【1/28 アップデート】スマホのカメラシャッター/ミュージックコントロール機能を追加しました【wena 3】

 

1/28に、wena 3アプリと本体ソフトウェアをアップデート致しました。

今回のアップデートでは、Xperiaスマートフォンと調和するデザインを施した『wena 3 Frosted Black Edition Styled for Xperia (ウェナ スリー フロストブラックエディション スタイルド フォー エクスペリア)』の発売(数量限定)を記念して、スマートフォンとの連携機能を追加しています。

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【11/30 アップデート】wena 3本体の受信した通知の個別削除・一括削除ができるようになりました【wena 3】

 

11/30 に、wena 3アプリと本体ソフトウェアをアップデート致しました。

今回のアップデートでは、皆様のご要望の声が高かった「wena 3本体の受信した通知の個別削除・一括削除」ができるようになりました。

是非、最新版にしてお試しいただけますと幸いです。

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【お知らせ】wena 3「WNW-21A」 ご愛用のお客様へ 無償修理のお知らせとお詫び

日頃より、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

2020年11月より日本国内で販売している、wena 3「WNW-21A」※の製品の一部におきまして、アルコールや洗剤、油分が付着することによってまれに内部部品が割れ、そこから浸水することで、電源が入らないなどの事象が発生する場合があることが判明しました。
つきましては、対象製造番号の製品をご使用のお客様で、下記事象が発生している場合、2023年11月30日までの間、無償で修理をさせていただきます。
該当の事象が発生した場合は、WEBまたはお電話にて承りますので、下記リンク先の窓口までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますことお詫び申し上げます。

※保証書と本体には共通型名として「WNW-21A」と記載しています。

 

【無償修理対象の事象】

・電源が入らない(ホーム画面まで進まない、突然電源が切れる)

・ディスプレイが表示されない

※無償で修理の対象となるのは、上記事象が発生している場合に限ります。

 

 

詳細はこちら:https://www.sony.jp/smartwatch/info/20211118.html

 

【9/14 アップデート】Riiiver機能を追加しました【wena 3】

 

本日9/14 に、wena 3アプリと本体ソフトウェアをアップデートいたしました!

ソニーのスマートウォッチ『wena 3(ウェナ スリー)』は、シチズン時計株式会社(本社:東京都西東京市/社長:佐藤 敏彦、以下シチズン)の様々なデバイスを起点にヒト・モノ・コトを繋げるIoTプラットフォーム「Riiiver(リィイバー)に対応しました。

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【8/5 アップデート】Sleepデータが保存されない問題を改善しました【wena 3】

 

8/5 に、wena 3アプリと本体ソフトウェアをアップデート致しました。
一部のユーザー様で発生しておりました、sleepデータが保存されない問題も改善いたしました。ご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
是非、最新版にしてお試しいただけますと幸いです。

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【コラム#5】 ★特別インタビュー★ チームwenaが行く“あなたの時計をつけさせてください!” ジウジアーロ 編

 

みなさん、ご無沙汰しております。編集担当のマキです。緊急事態宣言が解除されましたが、未だまん延防止等重点措置の時期が続いていますね。なかなか取材も難しいのですが、緊急事態宣言に入る前にGiugiaro Architetturaの日本代理人を務める若林 哲平さんにお話を伺うことができましたので、このタイミングでご紹介させていただきます。

(※距離を取り、原則マスク着用で取材を実施しております)

 

若林さんには3月に発売になったファブリツィオ・ジウジアーロさんにデザインいただいたwenaオリジナルのヘッド(以下、ジウジアーロヘッドと呼ばせていただきます)では大変お世話になりました。

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●ジウジアーロヘッドの詳細はこちら

http://wena.jp/products/collaboration-and-limited/giugiaro.html

 

 

・ジウジアーロさんの日本での代理人を務める若林 哲平さん

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【ご案内】 iOS 11サポート終了のお知らせ【wena 3】

  

2021年8月末頃より、wena 3の対応OSバージョンのうち、iOS 11のサポートを終了いたします。

iOS 11の端末をお使いのお客様はiOS12以上へアップデートの上、wena 3をご使用いただきますようお願い申し上げます。

 

■対応OS・バージョン

・2021年8月末頃~

 iOS 12.0以上 / Android 6.0以上

   *具体的な日付が決まり次第、本ページへ記載いたします。

  *Androidの対応バージョンは変更ございません。

 

iOS11サポート終了後 、iOS11の端末でも、すでにダウンロードいただいているwena 3アプリは継続利用いただけます。

iOS11のまま端末をご使用する場合は、今後リリースさせて頂く、wena 3アプリアップデートおよび新規でのインストール(再インストール含む)はできなくなりますのでご注意ください。今後ともwena3をご利用頂くにあたっては、iOS12以上に端末をアップデートされる事をお勧め致します。

なお、サポートするバージョンがiOS 11以上から12以上となることによってご使用いただけなくなるiPhone・iOS端末はございません。

 

 

ソニーの『wena 3』がIoTプラットフォーム「Riiiver」に対応、シチズンから『wena 3』搭載モデルを発売

 

ソニーのスマートウォッチ『wena 3(ウェナ スリー)』は、シチズン時計株式会社(本社:東京都西東京市/社長:佐藤 敏彦、以下シチズン)の様々なデバイスを起点にヒト・モノ・コトを繋げるIoTプラットフォーム「Riiiver(リィイバー)に、2021年夏頃(※1)対応します。また、バックル部に『wena 3』を搭載した『CITIZEN COLLECTION wena 3搭載モデル』が、7月1日(木)よりシチズンから発売されます。

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【ご案内】Alexa機能の不具合について【wena 3】

 

wena 3をご愛用いただいている皆様へ

 

wena 3をご購入いただきありがとうございます。
現在、wena 3に搭載されているAlexa機能で、一部のお客様より不具合症状をご連絡いただいております。
本症状については改善に向けて原因調査を進めてまいります。

 

Alexaが使えなくなる時がある

症状の詳細

・Alexaにログインしているにも関わらず、wena 3本体側が「ready」状態にならない。(「not ready」と表示されたまま動かない)

・Alexaにログインしており、wena 3本体側が「ready」にも関わらず、タップしても「listening」状態にならない。

 

ステータス:要調査・対策検討中

弊社で症状を確認済みです。不具合が発生する条件を検証中です。

引き続き対策案を検討します。

 

アップデート時期:未定/対策でき次第ご案内

 

症状発生時の一次回避策

症状が発生した場合、アップデートまでの一時的な対策として下記をお試しください。

 wena 3アプリのデバイス設定内、「Alexa設定」より

  ・ログアウト状態の場合
     →Amazon アカウントでログイン

  ・ログイン状態の場合
     →一度ログアウトして再度Amazonアカウントでログイン

 

 

対応準備が整い次第、本ブログにてお知らせの上、アップデートにて改善対応いたします。

お客様にはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんが、お時間をいただけますと幸いです。

 

 

wenaチーム一同

5月27日リリースのiOS版アプリ バージョン1.09に関するお知らせとお詫び【wena 3】

 

wena 3をご愛用いただいている皆様へ

 

本事象を受けまして、6/3(木)に対策版アプリ「wena 3 iOS版アプリ バージョン1.091」をリリースしました。
お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけいたしました。

 

wena 3をご購入・ご愛用いただきありがとうございます。
5/27(木)にリリースの「wena 3 iOS版アプリ バージョン1.09」におきまして、下記の事象が発生しました。
本事象につきまして、対策版のアプリを準備中です。
お客様にはたいへんご迷惑をおかけいたします。

尚、新規に購入いただき、wena 3アプリをダウンロードいただくお客様への影響はございません。
また、Android版アプリをご利用のお客様への影響もございません。

 

■事象内容: wena 3 iOS版アプリを1.08以前のバージョンから1.09へアップデートし、wena 3と同期する事により、デバイス設定が初期設定に戻る。

初期設定に戻る項目: 「デバイス設定」内の項目
※「デバイス設定」のうち、スケジュール設定/Alexa設定/MAMORIO設定/Qrio Lock設定/連携ヘッド設定の項目は引き継がれます。
※アカウント情報などの個人情報/過去の活動ログデータが消去されることはありません。

 

■対象のお客様:バージョン1.08以前のバージョンをお使いのお客様で、1.09へアップデートいただいたiOSをご使用のお客様。

■お客様へのお願い:

・iOS版バージョン1.09へアップデートして、アプリを開いていないお客様
アプリを開いて同期を行うと、データが初期設定に戻ることが確認されています。
まだアプリ開いていない場合は、バージョン1.09アプリを開かずに対策版アプリのアップデート日までお待ちください。

・iOS版バージョン1.08以前をお使いのお客様
バージョン1.09へのアップデートをお控えいただき、対策版アプリによりアップデートを行ってください。

 

■対策版アプリについて

現在、6/1週目中のリリースを計画しております。
具体的なリリース日が確定次第、本ブログにて情報を更新させていただきます。

すでに「wena 3 iOS版バージョン1.09」へアップデートを実施していただいたお客様は、改めてユーザー設定が必要になります。
お手数をおかけし、たいへん申し訳ございません。

 

対策版アプリのリリースまで、しばらくお待ちください。
よろしくお願いいたします。

 

 

wenaチーム一同