日頃より、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
2018年3月9日より日本国内で販売しております、wena wrist active「WA-01A/B」の製品の一部におきまして、ご使用状況により、特定のICに不具合が生じ、バッテリーの消費が顕著に早くなる事象※が発生する場合があることが判明いたしました。
つきましては、対象製造番号の製品をご使用のお客様で、上記事象が万が一発生した場合、2020年7月31日までの間、無償での交換修理をさせていただきます。
該当の事象が発生した場合は、WEBまたはお電話にて承りますので、下記リンク先の窓口までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますことお詫び申し上げます。
※アクティブモードをオフにした状態で、連続動作時間が満充電から24時間以内になる場合
