日頃よりwenaをご愛用いただき、誠にありがとうございます。 弊社が行っているwena商品に対する使い方相談窓口対応ならびに修理業務ですが、2022年12月12日より業務移管することになりました。 上記に伴い、各お問い合わせ先が変更となります。 ※サービス内…

日頃よりwena 3をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 この度、2022年3月21日をもってFacebookアカウントを利用したwena 3アプリへのサインインを終了することになりました。 つきましては、Facebookアカウントでサインインをされているお客様は、引…

日頃より、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 2020年11月より日本国内で販売している、wena 3「WNW-21A」※の製品の一部におきまして、アルコールや洗剤、油分が付着することによってまれに内部部品が割れ、そこから浸水することで、電…

2021年8月末頃より、wena 3の対応OSバージョンのうち、iOS 11のサポートを終了いたします。 iOS 11の端末をお使いのお客様はiOS12以上へアップデートの上、wena 3をご使用いただきますようお願い申し上げます。 ■対応OS・バージョン ・2021年8月末頃～ iOS 1…

一部のお客様より、Qrio登録の際にwena 3とQrio Lockの接続がされづらい問題についてご報告をいただいておりました。本日、本件に対応したQrio Lockアプリがアップデートされましたのでご報告いたします。 Qrio Lockをお持ちのお客様は新たにQrio Lockアプリ…

※wena シリーズの楽天Edyご利用者様※ （wena wrist leatherは本運用の対象外となります） 日頃より、ご愛用いただきありがとうございます。 2020年11月18日から、wena wrist、wena wrist pro、 wena wrist active、wena 3 が故障/盗難/紛失した場合の楽天Edy…

※wena wrist(pro /active含む)の楽天Edyご利用者様※ （wena wrist leatherは本運用の対象外となります） 日頃より、ご愛用いただきありがとうございます。 2020年11月18日から、wena wrist、wena wrist pro、 wena wrist activeが故障/盗難/紛失した場合の楽…