おしらせ

【お知らせ】使い方相談/修理相談窓口変更のお知らせ

日頃よりwenaをご愛用いただき、誠にありがとうございます。 弊社が行っているwena商品に対する使い方相談窓口対応ならびに修理業務ですが、2022年12月12日より業務移管することになりました。 上記に伴い、各お問い合わせ先が変更となります。 ※サービス内…

【ご案内】Facebookアカウントでのサインイン終了にともなうサインイン方法変更のお願い【wena 3】

日頃よりwena 3をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 この度、2022年3月21日をもってFacebookアカウントを利用したwena 3アプリへのサインインを終了することになりました。 つきましては、Facebookアカウントでサインインをされているお客様は、引…

【お知らせ】wena 3「WNW-21A」 ご愛用のお客様へ 無償修理のお知らせとお詫び

日頃より、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 2020年11月より日本国内で販売している、wena 3「WNW-21A」※の製品の一部におきまして、アルコールや洗剤、油分が付着することによってまれに内部部品が割れ、そこから浸水することで、電…

【ご案内】 iOS 11サポート終了のお知らせ【wena 3】

2021年8月末頃より、wena 3の対応OSバージョンのうち、iOS 11のサポートを終了いたします。 iOS 11の端末をお使いのお客様はiOS12以上へアップデートの上、wena 3をご使用いただきますようお願い申し上げます。 ■対応OS・バージョン ・2021年8月末頃~ iOS 1…

【12/11】wena 3でQrio Lockをお使いになられるお客様へ

一部のお客様より、Qrio登録の際にwena 3とQrio Lockの接続がされづらい問題についてご報告をいただいておりました。本日、本件に対応したQrio Lockアプリがアップデートされましたのでご報告いたします。 Qrio Lockをお持ちのお客様は新たにQrio Lockアプリ…

【重要】楽天Edyマイページ事前登録と故障時の移行方法についてのお知らせ

※wena シリーズの楽天Edyご利用者様※ (wena wrist leatherは本運用の対象外となります) 日頃より、ご愛用いただきありがとうございます。 2020年11月18日から、wena wrist、wena wrist pro、 wena wrist active、wena 3 が故障/盗難/紛失した場合の楽天Edy…

【重要なお知らせ】wena wrist(pro /active含む)の楽天Edy残高移行方法変更に伴う楽天Edyマイページ登録のお願い

※wena wrist(pro /active含む)の楽天Edyご利用者様※ (wena wrist leatherは本運用の対象外となります) 日頃より、ご愛用いただきありがとうございます。 2020年11月18日から、wena wrist、wena wrist pro、 wena wrist activeが故障/盗難/紛失した場合の楽…