【不具合報告】iOS10で、一部アプリの通知がwena wristに来ない現象について

先日公開となりましたiOS10において、一部アプリの通知がwena wristに来ない現象が発生しております。対象のお客様にはご不便をおかけし申し訳ありません。

現在判明している情報は以下の通りです。

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出典:https://www.apple.com/jp/

■事象:iOS10において、次の条件を満たすアプリでwena wristの通知が動作しないことがある。

  •  通知対象のアプリの表示名が、iOSの言語設定が日本語の時に日本語(例:「メッセージ」)
  •  通知対象のアプリの表示名が、iOSの言語設定に英語にすると英語になる(例:「Messages」)
  •  wena wristに設定している通知設定のアプリ名が、日本語でのアプリ表示名になっている(例:「メッセージ」で設定)

■原因:iOSの仕様変更による

■暫定対処方法:wenaアプリ内の通知機能設定において、本現象が起きたアプリの通知設定を英語名で設定し直す(例:「メッセージ」を「Messages」で設定し直す)

■恒久対策予定:現在対策検討中

 

同様の内容は下記サポートページにも記載しております。

http://wena.jp/supports/faq.html#iOS_supported_version

 

解決までもうしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

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